Buku ini merupakan kumpulan makalah serta hasil kajian untuk bahan seminar/diskusi baik didalam maupun diluar negeri selama dua tahun perjalanannya sejak 20 maret 2000.^bab
In Indonesian, with summaries in English.; Digest of selected cases concluded by the National Ombudsman Commission of Indonesia, 2000-2003; volume commemorating the third anniversary of National Ombudsman Commission of Indonesia.; Salah satu prinsip ombudsman yang bersifat universal adalah ketidakberpihakan (impartility) , oleh karena itu sebenarnya ombudsman berfungsi menghubungkan pelapor d…