Gaya APA
Wibowo, A. et al (2007).
Implementasi Mekanisme Komplain terhadap pelayanan publik berbasis pastisipasi masyarakat .
Jakarta:
.
Gaya MLA
Wibowo, Agus. et al.
"Implementasi Mekanisme Komplain terhadap pelayanan publik berbasis pastisipasi masyarakat".
Jakarta:
,
2007.
Book.