Gaya APA
Purnomo, A. et al (2009).
Mekanisme komplain agar pelayanan publik lebih memihak masyarakat miskin .
Jakarta:
.
Gaya MLA
Purnomo, Aris. et al.
"Mekanisme komplain agar pelayanan publik lebih memihak masyarakat miskin".
Jakarta:
,
2009.
Book.