PROPER (Parliamentary Reform and Public Engagement Revitalization) merupakan proyek kerjasama antara Sekretariat Jendral DPR RI dan UNDP dalam mendukung usaha peningkatan kinerja dewan dalam bidang legislasi, penganggaran, pengawasan dan fungsi representasi.
Buku ini menyediakan informasi mengenai metode yang dapat digunakan oleh anggota parlemen dan staf parlemen dalam berkomunikasi dengan masyarakat dan menyediakan pelayanan kepada konstituen di daerah pemilihan mereka.